Återbetalningspolicy

Webbplats www.inklabs.ro säljer huvudsakligen personliga produkter enligt kundens specifikationer, vilka omfattas av undantagen gällande ångerrätten i artikel 16 i GEO. 34/2014 gällande distansavtal och avtal utanför kommersiella lokaler. 

Villkor som returnerade produkter måste uppfylla:

De köpta produkterna måste sammantaget uppfylla följande villkor:

• Ha originaletiketten;
• Åtföljas av alla tillhörande tillbehör;
• Vara fri från spår av användning, utan att visa några tecken på skador eller slitage;
• Förpackningen får inte vara skadad;
• Ska förseglas, i förekommande fall.

AXN SRL förbehåller sig rätten att vägra att acceptera en retur om de returnerade produkterna inte uppfyller returvillkoren som anges ovan.

Om den returnerade produkten åtföljdes av en gåva, kommer även gåvan att returneras.

Om flera produkter av samma typ har köpts och du vill returnera dem, kan endast en av produkterna brytas, medan de återstående produkterna endast accepteras om de är förseglade (när det gäller produkter som förseglats av tillverkaren, för att skydda innehållet).

Ångerrätt:

Kunden drar nytta av en period av 30 kalenderdagar att frånträda ett distansavtal eller ett avtal utanför fasta affärslokaler, utan att behöva motivera beslutet att frånträda och utan att ådra sig några andra kostnader förutom de som rör produktreturer.

Ångerperiod:

Ovan nämnda ångerperiod löper ut inom 30 kalenderdagar från:

• den dag då kunden eller en tredje part, annan än transportören och som anges av kunden, tar produkterna i fysisk besittning, vid köpeavtal;
• den dag då kunden eller en tredje part, annan än transportören och angiven av kunden, tar fysiskt i besittning den sista produkten, om kunden beställer flera produkter i en enda beställning som kommer att levereras separat;
• den dag då kunden eller en tredje part, annan än transportören och som anges av kunden, tar fysisk besittning av den sista produkten eller det sista stycket, vid leverans av en produkt som består av flera partier eller stycken.

Utövande av ångerrätten:

Innan ångerfristen löper ut ska kunden informera säljaren om sitt beslut att frånträda avtalet. För detta ändamål kan kunden välja ett av följande alternativ:

• För att fylla i och skicka en ansökan elektroniskt till e-postadressen contact@inklabs.ro
  
• att använda den mall för ångerblankett som anges i GEO 34/2014;
• att avge någon annan otvetydig förklaring som uttrycker sitt beslut att frånträda avtalet;
  

Meddelandet ska vara daterat, undertecknat och skickat via e-post till följande adress: contact@inklabs.ro eller på företagets adress AXNEN SRL Calea Mosilor nr. 88, Sc F, Ap 82

Kunden har utnyttjat sin ångerrätt inom 30-dagars ångerfristen, om meddelandet om utövandet av ångerrätten skickas av konsumenten före utgången av den perioden.

Säljarens skyldigheter vid ångerrätt:

AXN SRL , som säljare, ska återbetala de belopp som den mottagit som betalning från köparen, utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än 14 kalenderdagar från den dag då den informerades om kundens beslut att frånträda avtalet enligt avsnittet Utövande av ångerrätten.
Säljaren återbetalar beloppen med samma betalningsmetoder som kunden använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte den metod som kunden använder (t.ex. postförskott) säkerställer återbetalning av beloppen på ett säkert och korrekt sätt. I detta fall samtycker kunden till återbetalning av beloppen via banköverföring. Denna klausul är avsedd till kundens fördel.
Säljaren får skjuta upp återbetalningen till den dag då de produkter som var föremål för försäljningen mottagits eller till den tidpunkt då konsumenten mottagit bevis på att han skickat produkterna till näringsidkaren, beroende på vilket som inträffar tidigast.

Kundens skyldigheter vid ångerrätt:

Kunden returnerar produkterna eller överlämnar dem till säljaren eller till en person som säljaren har bemyndigat att ta emot produkterna, utan onödigt dröjsmål och inom senast 30 dagar från den dag då han underrättade säljaren om sitt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen är uppfylld om produkterna skickas tillbaka av kunden innan 30-dagarsperioden löper ut.

Kunden bär de direkta kostnaderna i samband med retur av produkterna, om inte säljaren uttryckligen samtycker till att bära dessa kostnader.

Kunden ansvarar endast för eventuell värdeminskning av produkterna till följd av deras hantering, utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion.

Säljaren måste kunna bevisa en värdeminskning av produkterna som följer av något annat än vad som är nödvändigt för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten:

Kunden kan inte utöva sin ångerrätt när avtalet avser något av följande:

• leverera produkter som sannolikt kommer att försämras eller gå ut snabbt;
• leverans av förseglade produkter, som inte kan returneras av hälsoskydds- eller hygienskäl och som har brutits av konsumenten;
• leverans av produkter som efter leverans, enligt sin beskaffenhet, är oskiljaktigt blandade med andra element.

Produktrisk:

Vid avtal där säljaren levererar produkterna till konsumenten övergår risken för förlust eller skada på produkterna till kunden när kunden eller en tredje part som kunden utsett, annan än transportören, tar produkterna i fysisk besittning.

*Detta avsnitt är en integrerad del av avsnittet ''Villkor''.