Polityka zwrotów

Strona www.inklabs.pl handluje głównie produktami spersonalizowanymi według specyfikacji klientów, które wchodzą w zakres wyjątków od prawa do odstąpienia od umowy przewidzianych w art. 16 dyrektywy o prawach konsumentów dotyczącej umów zawieranych na odległość.

Warunki, które muszą spełniać zwracane produkty

Zakupione produkty muszą łącznie spełniać następujące warunki:

  • Posiadać oryginalną etykietę
  • Być zwrócone z całym wyposażeniem dodatkowym
  • Nie nosić śladów użytkowania, uszkodzeń ani zużycia
  • Opakowanie nie może być uszkodzone
  • Być zapieczętowane, jeśli dotyczy

THE AXN SRL zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli zwrócone produkty nie spełniają powyższych warunków.

Jeśli do zwracanego produktu był dołączony prezent, należy go również zwrócić.

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 30 dni kalendarzowych, bez konieczności podawania powodów i bez ponoszenia innych kosztów niż bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Termin odstąpienia od umowy

Termin odstąpienia od umowy wygasa po 30 dniach kalendarzowych od dnia, w którym:

  • Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia fizycznie wejdzie w posiadanie produktów (umowy sprzedaży)
  • Klient wejdzie w posiadanie ostatniego produktu w przypadku zamówień z oddzielną dostawą
  • Klient wejdzie w posiadanie ostatniej partii lub części w przypadku wielu dostaw

Wykonanie prawa do odstąpienia od umowy

Przed upływem terminu klient informuje sprzedawcę jedną z następujących metod:

  • Wypełnienie i wysłanie elektronicznego wniosku na adres: contact@inklabs.ro
  • Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia od umowy
  • Jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie o decyzji odstąpienia od umowy

Powiadomienie należy wysłać e-mailem na adres contact@inklabs.ro lub pocztą na adres: THE AXN SRL, Calea Moșilor Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukareszt, Rumunia.

Termin zwrotu płatności

THE AXN SRL zwraca otrzymane kwoty bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania powiadomienia o odstąpieniu. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, z którego korzystał klient, chyba że wybrana metoda (np. pobranie) nie umożliwia bezpiecznego zwrotu — w takim przypadku klient wyraża zgodę na zwrot przelewem bankowym.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwróconych produktów lub do momentu dostarczenia przez klienta dowodu ich wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Obowiązki klienta w przypadku odstąpienia

Klient odsyła produkty bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 30 dni od powiadomienia o decyzji odstąpienia. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktów, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodzi się je pokryć.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Klient nie może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, gdy umowa dotyczy:

  • Dostarczania produktów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub mają krótki termin przydatności
  • Dostarczania zapieczętowanych produktów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i zostały rozpakowane przez konsumenta
  • Dostarczania produktów, które po dostawie ze względu na swój charakter nieodłącznie łączą się z innymi towarami
  • Produktów spersonalizowanych wykonanych według specyfikacji klienta

Koszty wysyłki i czasy dostawy

Wszystkie ceny zawierają VAT. Dokładne koszty są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia przed płatnością.

Kraj Koszt wysyłki Darmowa wysyłka od Szacowany czas (dni robocze)
🇷🇴 Rumunia 19,90 lei 119,00 lei 1 dzień
🇭🇺 Węgry 1 890 Ft 12 000 Ft 2 dni
🇧🇬 Bułgaria 9,00 BGN 60,00 BGN 2 dni
🇸🇰 Słowacja €5,90 €30,00 2 dni
🇸🇮 Słowenia €5,90 €30,00 2 dni
🇨🇿 Czechy 169,00 Kč 700,00 Kč 2 dni
🇵🇱 Polska 19,90 zł 150,00 zł 2–3 dni
🇭🇷 Chorwacja €7,90 €30,00 2–3 dni
🇬🇷 Grecja €5,90 €30,00 3–4 dni
🇮🇹 Włochy €7,90 €30,00 3–4 dni
🇩🇪 Niemcy €6,90 €30,00 4–5 dni
🇦🇹 Austria €9,90 €30,00 4–5 dni
🇫🇷 Francja €10,90 €30,00 5–7 dni
🇳🇱 Holandia €11,90 €30,00 5–7 dni
🇧🇪 Belgia €12,90 €30,00 5–7 dni
🇮🇪 Irlandia €11,90 €30,00 5–7 dni
🇪🇸 Hiszpania €8,90 €30,00 6–7 dni
🇵🇹 Portugalia €8,90 €30,00 7–8 dni
🇩🇰 Dania 69,90 kr DKK 150,00 kr DKK 7–8 dni
🇸🇪 Szwecja 99,90 kr SEK 150,00 kr SEK 7–8 dni
🇫🇮 Finlandia €13,90 €30,00 7–8 dni
🇲🇹 Malta €13,90 €30,00 8–9 dni
🇱🇹 Litwa €6,90 €30,00 10–11 dni
🇱🇻 Łotwa €7,90 €30,00 10–11 dni
🇪🇪 Estonia €9,90 €30,00 10–11 dni
🇱🇺 Luksemburg €9,90 €30,00 10–11 dni

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub wysyłki skontaktuj się z nami:

THE AXN SRL
Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukareszt, Rumunia
E-mail: contact@inklabs.ro
Telefon: +40 793 173 700
NIP: 51514286
Numer rejestru handlowego: J2025021460006