Kontakt ja abi

Kirjuta meile, aitame sind

Kõige kiiremini jõuad meieni e-posti või WhatsAppi kaudu. Vastame esmaspäevast reedeni kella 9:00 kuni 17:00 Rumeenia aja järgi.

E-post

contact@inklabs.ro

Parim viis tellimuste ja tagastuste jaoks.

Telefon ja WhatsApp

+40 793 173 700

Esmaspäevast reedeni, 9:00 kuni 17:00.

Kirjuta meile WhatsAppis

Kontaktivorm

Kirjuta meile otse siin, e-posti avamata.

Mine vormi juurde

Abi tellimusega

Et saaksime aidata juba esimese kirjaga

  • Lisa oma kirjale tellimuse number, mille leiad kinnituskirjast ja oma InkLabsi kontolt.
  • Pärast paki saatmist saad e-kirja, milles on paki jälgimisnumber.
  • Saame tellimuse tühistada seni, kuni seda pole töödeldud ega saadetud.

Tarne

Tarne: Holland

Tarne hind€13,90
Tasuta tarne alates€30,00
Eeldatav aeg6-7 tööpäeva

Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu. Täpne hind kuvatakse tellimuse vormistamisel enne maksmist.

Tagastus ja rahatagastus

Kuidas tellimust tagastada

Siin on lühidalt kirjas see, mida ütleb meie tagastuspoliitika, ja täistekst on allpool.

  1. 01

    Sul on 30 päeva

    Tellimusest võid taganeda 30 kalendripäeva jooksul alates toodete kättesaamisest, põhjust nimetamata.

  2. 02

    Anna meile teada

    Saada meile e-kiri aadressil contact@inklabs.ro, kasuta Rumeenia valitsuse erakorralise määruse OUG 34/2014 taganemisvormi või esita mõni muu selge avaldus. Võid kirjutada ka postiga allpool toodud aadressil.

  3. 03

    Saada tooted tagasi

    Saada need tagasi hiljemalt 30 päeva jooksul alates sellest, kui meile teada andsid. Tagastuse otsese kulu kannad sina.

  4. 04

    Saad raha tagasi

    Maksame raha tagasi hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates sinu teavitusest, kasutades sama makseviisi. Kättetoimetamisel sularahas tasumise korral tuleb raha pangaülekandega. Võime oodata, kuni saame tooted kätte või tõendi nende saatmise kohta.

Mida tagastatavad tooted peavad täitma

  • Originaalsilt ja kõik kaasa antud lisatarvikud.
  • Tooted ei tohi olla kasutatud ega kahjustatud, pakend peab olema terve ja vajaduse korral suletud.
  • Kui tootega koos anti kingitus, tagastad ka selle.

Mida ei saa tagastada

  • Sinu spetsifikatsioonide järgi kohandatud tooted.
  • Suletud tooted, mida ei saa hügieenilistel põhjustel pärast avamist tagastada.
  • Tooted, mis võivad kiiresti riknuda või aeguda, ning tooted, mis on pärast kättetoimetamist teiste esemetega lahutamatult segunenud.

Veebisait www.inklabs.ee müüb peamiselt klientide spetsifikatsioonide järgi kohandatud tooteid, mis kuuluvad kauglepingute tarbijaõiguse direktiivi artikli 16 alusel taganemisõiguse eranditesse.

Tagastatavate toodete tingimused

Ostetud tooted peavad kumulatiivselt vastama järgmistele tingimustele:

  • Originaalsildiga
  • Koos kõigi lisatarvikutega
  • Ilma kasutus-, kahjustus- või kulumismärkideta
  • Pakend ei tohi olla kahjustatud
  • Vajaduse korral pitseeritud

THE AXN SRL jätab endale õiguse tagastamine tagasi lükata, kui tagastatud tooted ei vasta ülalnimetatud tingimustele.

Kui tagastatud tootega kaasnes kingitus, tuleb ka see tagastada.

Taganemisõigus

Kliendil on õigus kauglepingust taganeda 30 kalendripäeva jooksul, ilma et ta peaks oma otsust põhjendama ja ilma et ta kannaks muid kulutusi peale toote tagastamise otseste kulude.

Taganemistähtaeg

Taganemistähtaeg lõpeb 30 kalendripäeva möödumisel päevast, mil:

  • Klient või tema poolt määratud kolmas isik võtab tooted füüsiliselt vastu (müügilepingud)
  • Klient võtab vastu viimase toote eraldi tarnitud tellimuste puhul
  • Klient võtab vastu viimase partii või osa mitmekordse tarne puhul

Taganemisõiguse kasutamine

Enne tähtaja lõppu teavitab klient müüjat ühel järgmistest viisidest:

  • Elektroonilise taotluse täitmine ja saatmine aadressile: contact@inklabs.ro
  • Taganemisvormide kasutamine
  • Mis tahes muu ühemõtteline avaldus lepingust taganemise otsuse kohta

Teatis saadetakse e-postiga aadressile contact@inklabs.ro või postiga aadressile: THE AXN SRL, Calea Moșilor Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarest, Rumeenia.

Tagasimakse tähtaeg

THE AXN SRL tagastab saadud summad põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisteate saamise kuupäevast. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida klient kasutas, välja arvatud juhul, kui valitud meetod (nt postimaks) ei võimalda turvalist tagasimakset — sel juhul nõustub klient tagasimaksega pangaülekande teel.

Müüja võib tagasimakset edasi lükata kuni tagastatud toodete kättesaamiseni või kuni klient on esitanud tõendi nende saatmise kohta, olenevalt sellest, kumb on varasem.

Kliendi kohustused taganemisel

Klient tagastab tooted põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 30 päeva jooksul pärast taganemisotsusest teavitamist. Klient kannab toodete tagastamise otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui müüja nõustub sõnaselgelt neid kulusid kandma.

Taganemisõiguse erandid

Klient ei saa taganemisõigust kasutada, kui leping käsitleb:

  • Kiiresti riknevate või aeguvate kaupade tarnimist
  • Suletud pakendis kaupade tarnimist, mida tervisekaitsel või hügieenil põhjustel ei saa tagastada ja mille pitser on tarbija poolt eemaldatud
  • Kaupade tarnimist, mis on pärast tarnimist oma olemuse tõttu lahutamatult muude kaupadega segunenud
  • Kliendi spetsifikatsioonide järgi kohandatud tooteid

Saatmiskulud ja tarneajad

Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu. Täpsed kulud kuvatakse kassas enne makse sooritamist.

Riik Saatmiskulu Tasuta saatmine alates Hinnanguline aeg (tööpäevades)
🇷🇴 Rumeenia19,90 lei119,00 lei1 päev
🇭🇺 Ungari1 890 Ft12 000 Ft2 päeva
🇧🇬 Bulgaaria9,00 BGN60,00 BGN2 päeva
🇸🇰 Slovakkia€5,90€30,002 päeva
🇨🇿 Tšehhi169,00 Kč700,00 Kč2 päeva
🇵🇱 Poola19,90 zł150,00 zł2–3 päeva
🇬🇷 Kreeka€5,90€30,003 päeva
🇩🇪 Saksamaa€6,90€30,003–4 päeva
🇸🇮 Sloveenia€5,90€30,004 päeva
🇭🇷 Horvaatia€7,90€30,004 päeva
🇦🇹 Austria€9,90€30,004 päeva
🇮🇹 Itaalia€7,90€30,005 päeva
🇫🇷 Prantsusmaa€10,90€30,005 päeva
🇧🇪 Belgia€12,90€30,005 päeva
🇪🇸 Hispaania€8,90€30,005 päeva
🇱🇻 Läti€7,90€30,005 päeva
🇵🇹 Portugal€8,90€30,005–6 päeva
🇱🇹 Leedu€6,90€30,005–6 päeva
🇪🇪 Eesti€9,90€30,005–6 päeva
🇳🇱 Holland€11,90€30,006–7 päeva
🇩🇰 Taani69,90 kr DKK150,00 kr DKK6–7 päeva
🇸🇪 Rootsi99,90 kr SEK150,00 kr SEK6–7 päeva
🇫🇮 Soome€13,90€30,006–7 päeva
🇮🇪 Iirimaa€11,90€30,008–9 päeva
🇲🇹 Malta€13,90€30,008–9 päeva
🇱🇺 Luksemburg€9,90€30,0010–11 päeva
🇺🇸 Ameerika Ühendriigid$12.99$69.005 päeva

Kontakt

Tagastuste või saatmisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust:

THE AXN SRL
Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarest, Rumeenia
E-post: contact@inklabs.ro
Telefon: +40 793 173 700
Maksukood: 51514286
Äriregistri number: J2025021460006

Vigastatud või vale toode

Kui paki või tootega on midagi valesti

PildistaTee foto tootest ja teine pakendist, enne kui midagi paki seest ära viskad.
Kirjuta meileSaada fotod aadressile contact@inklabs.ro, lisa tellimuse number ja paar sõna selle kohta, mis juhtus.
Lahendame selleKontrollime ja pakume lahenduse: saadame sulle õige toote või maksame selle eest raha tagasi.

Küsimused

Mida meilt kõige sagedamini küsitakse

Pärast saatmist saadame sulle e-kirja jälgimisnumbriga. Kui sa seda saanud pole, vaata rämpsposti kausta või kirjuta meile oma tellimuse numbriga.
Jah, seni kuni seda pole töödeldud ega saadetud. Kirjuta meile esimesel võimalusel ja lisa tellimuse number.
Ei, peale kantud muster loetakse kasutatud tooteks ning tagastuseks võtame vastu kasutamata tooteid, mille pakend on terve.
Tagastuse otsese kulu kannad sina, välja arvatud juhul, kui oleme nõustunud selle ise kandma.
Raha tuleb tagasi kõige rohkem 14 kalendripäeva jooksul alates sellest, kui teatasid meile taganemisest, ja võime oodata, kuni saame tooted või saatmise tõendi kätte.

Vorm

Saada meile sõnum

Ettevõtte andmed

  • Operaator: THE AXN SRL
  • Aadress: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, România
  • Maksukood: 51514286 · Kaubandusregistri nr: J2025021460006