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Die Website www.ink-labs.de vertreibt hauptsächlich nach Kundenvorgaben individuell gefertigte Produkte, die unter die Ausnahmen vom Widerrufsrecht gemäß Artikel 16 der Verbraucherrechterichtlinie für Fernabsatzverträge fallen.

Voraussetzungen für die Rücksendung von Produkten

Die gekauften Produkte müssen kumulativ folgende Bedingungen erfüllen:

• Das Originaletiketten muss vorhanden sein
• Alle Zubehörteile müssen beigefügt sein
• Keine Gebrauchs-, Beschädigungs- oder Abnutzungsspuren
• Die Verpackung darf nicht beschädigt sein
• Gegebenenfalls versiegelt sein

THE AXN SRL behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn die zurückgesendeten Produkte die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.

Wenn dem zurückgesendeten Produkt ein Geschenk beilag, muss dieses ebenfalls zurückgesandt werden.

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ohne eine Begründung angeben zu müssen und ohne andere Kosten zu tragen als die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist läuft nach 30 Kalendertagen ab dem Tag ab, an dem:

• Der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt (Kaufverträge)
• Der Kunde das letzte Produkt bei Bestellungen mit getrennter Lieferung in Besitz nimmt
• Der Kunde die letzte Teilsendung oder das letzte Teil bei Mehrfachlieferungen in Besitz nimmt

Ausübung des Widerrufsrechts

Vor Ablauf der Frist informiert der Kunde den Verkäufer auf eine der folgenden Arten:

• Ausfüllen und Einsenden eines elektronischen Antrags an: contact@inklabs.ro
• Verwendung des Muster-Widerrufsformulars
• Jede andere eindeutige Erklärung über die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags

Die Mitteilung ist per E-Mail an contact@inklabs.ro oder per Post an folgende Adresse zu senden: THE AXN SRL, Calea Moșilor Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarest, Rumänien.

Rückerstattungsfrist

THE AXN SRL erstattet die erhaltenen Beträge ohne schuldhaftes Zögern und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufsmitteilung. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, die gewählte Methode (z. B. Nachnahme) ermöglicht keine sichere Rückerstattung — in diesem Fall stimmt der Kunde einer Rückerstattung per Banküberweisung zu.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er die zurückgesendeten Produkte erhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis der Absendung erbracht hat, je nachdem, was früher eintritt.

Pflichten des Kunden beim Widerruf

Der Kunde sendet die Produkte ohne schuldhaftes Zögern und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung zurück. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich zustimmt, diese Kosten zu übernehmen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Der Kunde kann das Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn der Vertrag betrifft:

• Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder verfallen
• Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung vom Verbraucher gebrochen wurde
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Individuell nach Kundenvorgaben angefertigte Produkte

Versandkosten und Lieferzeiten

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die genauen Kosten werden beim Checkout vor der Zahlung angezeigt.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

THE AXN SRL
Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarest, Rumänien
E-Mail: contact@inklabs.ro
Telefon: +40 793 173 700
Steuernummer: 51514286
Handelsregisternummer: J2025021460006